Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o bemoo(“Plataforma”, “Serviço”), você (“Usuário”, “Empresa”) concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

O bemoo é uma plataforma SaaS de gestão operacional que oferece, conforme o plano contratado, os módulos:

• Checklists — listas de verificação operacionais
• Intercorrências — registro e acompanhamento de eventos
• Rastreabilidade — controle de ativos e equipamentos
• Planos de Ação — gestão de ações corretivas e preventivas
• Captura — demandas, tarefas e ideias

Nos reservamos o direito de adicionar, modificar ou descontinuar módulos com aviso prévio de 30 dias.

• Você deve ter capacidade legal para contratar (18 anos ou representante legal de empresa)
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas
• Você é responsável pela confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta
• Uma conta por empresa; múltiplos usuários são gerenciados pelo administrador da conta
• Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado: contato@bemoo.com.br

Você concorda em usar a plataforma apenas para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. É proibido:

• Usar o serviço para atividades ilegais, fraudulentas ou prejudiciais a terceiros
• Tentar acessar contas de outras empresas ou dados não autorizados
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar o código da plataforma
• Inserir conteúdo que viole direitos autorais, marcas ou privacidade de terceiros
• Realizar testes de carga, varreduras ou ataques à infraestrutura sem autorização prévia
• Fazer scraping ou coleta automatizada de dados da plataforma

O bemoo oferece planos gratuitos e pagos. As condições específicas de cada plano (limites de usuários, módulos e armazenamento) estão disponíveis na página de preços.

• Planos pagos são cobrados antecipadamente (mensal ou anual)
• Não há reembolso proporcional em caso de cancelamento antecipado, salvo disposição contrária na legislação aplicável
• O não pagamento por mais de 15 dias pode resultar na suspensão do acesso
• Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias

Seus dados são seus. Você mantém todos os direitos sobre os dados inseridos na plataforma. Concede-nos apenas a licença necessária para prestar o serviço.

O bemoo — marca, código, interface, identidade visual — é propriedade exclusiva do desenvolvedor. Nenhuma parte destes Termos transfere direitos de propriedade intelectual ao Usuário.

Buscamos manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas.

O bemoo não se responsabiliza por perdas decorrentes de interrupções fora do nosso controle (falhas de infraestrutura de terceiros, desastres naturais, ataques cibernéticos em larga escala).

Na máxima extensão permitida pela lei, o bemoo não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes
• Perda de dados causada por uso indevido da conta pelo próprio usuário
• Decisões operacionais tomadas com base nos dados inseridos na plataforma

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo serviço nos últimos 3 meses.

Pelo Usuário: você pode cancelar sua conta a qualquer momento em Configurações → Minha Conta. Os dados ficam disponíveis por 30 dias após o cancelamento para exportação.

Por nós: podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade da infração. Em caso de encerramento por nossa iniciativa sem justa causa, reembolsaremos o valor proporcional ao período não utilizado.

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

Podemos atualizar estes Termos. Alterações relevantes serão comunicadas com 15 dias de antecedência por e-mail ou aviso na plataforma. O uso contínuo após a vigência implica aceite da nova versão.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do Usuário para dirimir quaisquer controvérsias, salvo acordo em contrário.